Beratungs-Filiale mit Videoservice

Wiedereröffnungswoche vom 15. – 19. Mai 2017 in der Filiale Aurach

Im Bild (v.l.n.r.): Vorstand Erwin Einzinger, Privatkundenberaterin Katrin Engelhardt, Servicekundenberaterin Renate Hornberger, Filialleiter Lothar Nadler

Endlich war es soweit! Die Filiale in Aurach ist nach intensiver Planungs- und Umbauphase erfolgreich wiedereröffnet worden und präsentiert sich nun als die modernste Video-Service-Filiale im Geschäftsgebiet der VR-Bank Mittelfranken West eG. Darüber freuten sich die Mitarbeiter der Filiale Aurach mit Vorstand Herrn Erwin Einzinger.

Bei der Gestaltung der Filiale achtete die VR-Bank Mittelfranken West eG sowohl auf modernste digitale Technik, als auch auf den klaren regionalen Bezug zur Gemeinde Aurach. Die Mitglieder und Kunden können nun werktags von 8 – 18 Uhr alle Servicetätigkeiten über den Video-Service nutzen. Zudem steht in gewohnter Art und Weise der Geldautomat mit integriertem Kontoauszugsdrucker für die Bargeldversorgung zur Verfügung. Privatkundenberaterin Katrin Engelhardt und der Geschäftsstellenleiter Lothar Nadler stehen Ihnen Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr für persönliche Termine vor Ort zur Verfügung. Nutzen Sie unsere kompetenten Berater und vereinbaren Sie einen Beratungstermin.

Im Bild (v.l.n.r.): Maria Köller (2. Bürgermeisterin), Lothar Nadler (Filialleiter), Carola Günthner-Hoppe (Gemeinde- und Kreisrätin), Dr. Gerhard Walther und Alexandra Leuthner (KundenServiceCenter)

Im Rahmen der Wiedereröffnungswoche informierte unser Vorstandsvorsitzender Dr. Gerhard Walther am Eröffnungstag neben einigen Vertretern der VR-Bank auch die 2. Bürgermeisterin der Gemeinde Aurach, Frau Maria Köller und Kreisrätin Carola Günthner-Hoppe über den neuen Video-Service.

Während der gesamten Woche konnten sich die Mitglieder und Kunden über ihre innovative Filiale Aurach informieren und den neuen Video-Service sofort nutzen. Vor allem der barrierefreie, unkomplizierte Zugang zum neuen Service überraschte viele Besucher positiv.

Im Bild: Madeleine Hautum, Beraterin im KundenServiceCenter der VR-Bank Mittelfranken West eG

Zum Beispiel erklärte die Beraterin Madeleine Hautum aus dem Kundenservicecenter allen interessierten Kunden die Bedienung des Unterschriften-Pads sowie der speziellen Dokumentenkamera.

Die Wiedereröffnungswoche fand sehr guten Zuspruch in der Bevölkerung, zudem nutzten viele Auracher die täglichen Kundenvorträge in den Räumlichkeiten der Filiale Aurach. Neben den Themen Onlinebanking und Wohnbaufinanzierung fanden auch die Veranstaltungen zum Thema Generationenberatung guten Anklang.

 

Im Bild (v.l.n.r.): Katrin Engelhardt (Privatkundenberaterin) mit dem legendären Bausparfuchs sowie strahlenden Kindern

Natürlich sollten auch die Kinder in dieser Woche nicht zu kurz kommen. Der Mittwoch stand deshalb ganz im Zeichen der Kleinen. Diese konnten die neue Filiale spielerisch kennenlernen. Natürlich durfte da auch ein Besuch des beliebten Bausparfuchses nicht fehlen.

Auch in den kommenden Wochen werden wir unsere Mitglieder und Kunden in persönlichen Gesprächen die neue Video-Service-Filiale näher bringen. So sind wir in den nächsten 4 Wochen zu den bisherigen Öffnungszeiten vor Ort um allen Kunden die Bedienung der neuen Technik näher bringen zu können.

Nutzen Sie den modernen Video-Service für Ihre täglichen Anliegen. Das Beraterteam der Filiale Aurach freut sich auf gute Gespräche mit Ihnen.

 

Bericht: Georg Heidingsfelder, Marktbereichsleiter

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.